Politica de envios

Condiciones de Envío

En Hausglanzl (en adelante, “nosotros”), establecemos las siguientes condiciones para garantizar un proceso de entrega claro y eficiente.

1. Zona de entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio español.

Por el momento, no se realizan envíos internacionales.

2. Gastos de envío

• Pedidos iguales o superiores a 160 €: envío gratuito
• Pedidos inferiores a 160 €: se aplica una tarifa fija de 7,99 €

3. Hora límite de procesamiento

La hora límite diaria de procesamiento es a las 18:00 (CET):

• Pedidos pagados antes de las 18:00: se procesan el mismo día
• Pedidos realizados después de las 18:00: se procesan el siguiente día hábil
• En fines de semana o festivos: el procesamiento se traslada al siguiente día laborable

4. Tiempo de preparación del pedido

El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles.

Este periodo incluye la verificación del pedido y la organización del envío.

5. Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles.

Estos plazos pueden variar en función de la dirección de entrega o circunstancias logísticas externas.

6. Empresas de transporte

Para garantizar una entrega segura y eficiente, trabajamos con los siguientes transportistas:

• SEUR
• Correos
• DHL

El transportista asignado puede variar según la logística del envío.

7. Seguimiento del pedido

Tras realizar su compra, recibirá un correo electrónico con:

• Número de pedido
• Información del envío

También puede consultar el estado del pedido en la sección “Buscar mi pedido”, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8. Responsabilidades

1) Daños o pérdida
Si el pedido llega dañado o incompleto, contacte con nosotros lo antes posible aportando fotografías e información del pedido.

2) Modificaciones o cancelaciones
Una vez que el pedido ha entrado en fase de procesamiento o envío, es posible que no pueda modificarse o cancelarse.

3) Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Errores en la información pueden afectar la entrega o generar retrasos.

9. Recomendaciones al recibir el pedido

• Revise el estado del paquete en el momento de la entrega
• Registre cualquier daño visible si es necesario
• Si otra persona recibe el paquete, asegúrese de que también verifique su estado
• La firma de recepción implica conformidad con la entrega

10. Contacto

Dirección: 4114 6TH AVE, ROCK ISLAND, IL 61201, United States

Teléfono: +1 (630) 675-1185

Correo electrónico: care@hausglanzl.com

Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (CET)