Politica de envios

Gracias por elegir Hausglanzl (en adelante “nosotros”). A continuación se describen las condiciones relacionadas con la entrega de pedidos, tiempos de envío y responsabilidades asociadas.

1. Área de entrega

Actualmente realizamos entregas únicamente dentro de España. No se realizan envíos fuera de este territorio.

2. Gastos de envío

• Pedidos iguales o superiores a 160 euros: envío gratuito
• Pedidos inferiores a 160 euros: tarifa fija de 7,99 euros

3. Hora límite de procesamiento

• La hora límite diaria es a las 18:00 (CET)
• Los pedidos pagados antes de las 18:00 se procesan el mismo día
• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesan el siguiente día hábil
• En días no laborables, el procesamiento se traslada al siguiente día hábil

4. Tiempo de preparación del pedido

• Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles
• Incluye verificación del pedido y preparación del envío

5. Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles. Los tiempos pueden variar según la dirección o circunstancias logísticas.

6. Transportistas

• SEUR
• Correos
• DHL

7. Seguimiento del pedido

Tras realizar el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido y detalles de envío.

Puede consultar el estado del pedido en la sección “Buscar mi pedido” introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8. Responsabilidades

1) Daños o pérdida

Si el producto llega dañado o con piezas faltantes, contacte con nosotros lo antes posible proporcionando fotos e información del pedido.

2) Cambios o cancelaciones

Una vez que el pedido entra en procesamiento o envío, puede no ser posible modificarlo. Contacte lo antes posible para solicitar asistencia.

3) Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. Los problemas derivados de información incorrecta pueden afectar la entrega.

9. Recomendaciones al recibir el pedido

• Verifique el estado del paquete al recibirlo
• Registre cualquier daño visible si es necesario
• Si otra persona recibe el paquete, asegúrese de que verifique el estado
• La firma de recepción confirma la entrega en buen estado

10. Contacto

Dirección: 4114 6TH AVE, ROCK ISLAND, IL 61201, United States

Teléfono: +1 (630) 675-1185

Correo electrónico: care@hausglanzl.com

Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (CET)